SK브로드밴드 - 미르정보통신

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SK 웹팩스

팩스기기 없이 인터넷으로 언제 어디서든 편리하게 송수신 가능한 팩스 서비스

팩스기계, 전화선 없이 인터넷을 통해 PC와 스마트폰 및 태블릿등 다양한 IT기기로 팩스를 주고 받는 서비스입니다.

팩스전용 서버에 지속적으로 보관 할 수 있어 중요한 팩스의 지속보관 가능
모든 스마트폰은 물론 태블릿PC에서도 팩스 수,발신 가능
일반 전화번호도 사용이 가능하며, 팩스와 완벽하게 호환 가능
팩스가 도착하면, 데스크탑 수신 알리미, SMS, 이메일 등 놓치지 않고 수신가능
종이문서 스캔은 물론 편집도구로 작업 후, 바로 발송 가능
국내 최고의 팩스 뷰어 및 보정기술로 원본수준의 전송 보장

웹팩스 이용요금의 구분, 서비스형, 비고를 안내합니다.
구분	서비스형	비고
기본료	5,500원/월	기본 정액요금(번호당부과) 수신무제한,건수 제한없음(용량추가가능)
국내 FAX송신요금	38.5원/장	일반팩스대비 90% 이상 절감효과
국제 FAX송신요금	미국 55원/장 일본 55원/장 중국 55원/장 (이외 국가별 상이)	저렴한 국제 송신 요금
문자 발송료	SMS : 16.5원/건당 LMS : 49.5원/건당

Biz 메시징

SMS,LMS,MMS 등 대량 메시지를 안정적으로 발송하는 고품질의 무중단 보장 서비스

웹 또는 시스템과 연동하여 메시지를 대량으로 발송하실 경우 유용한 기업용 서비스입니다.

다중화된 메시징 서버와 연동하여 안정성 및 확장성을 보장
예약 기능, 실시간 통계 기능 등 유용한 Web 환경 제공
고객의 환경에 맞는 다양한 메시지 발송 유형을 제공
전담인력이 원격점검은 물론 현장지원 서비스 제공

말하는 메시지 이용요금의 구분, 요금을 안내합니다.
요금제	기본료	기본제공건수	방송요금	단가
SPECIAL	0원	-	건당과금	별도협의

콜센터 솔루션

기업 콜센터 솔루션 - 클라우드형 / 구축형 / 구축임대형

최신 IPCC솔루션을 저렴한 비용에 도입하여 "대고객 콜센터의 운영 효율성 및 업무 생상성" 제고

콜센터솔루션 도입 비용을 획기적으로 절감
효율적인 콜 라우팅으로 콜센터 근무 요원의 만족도 향상
다양한 측면의 직관적인 관리자 모니터링기능을 제공, 콜센터 현황을 한눈에 파악
다양하고 정확한 통계를 제공하여 기업 전략 수립에 기여
15X15X15카테고리로 고객의 Needs를 완벽 파악
전수녹취, 콜백, IVR기능 등 다양한 부가 기능을 기본 제공하여 고객 관리에 기여
콜센터 효율성 증대로 고객 만족도 대폭 향상

말하는 메시지 이용요금의 구분, 요금을 안내합니다.
기능	비고
스크린 팝업	고객 호 인입시 고객정보/ 발신자 정보를 제공, 상담프로그램에서 고객정보를 팝업
호/데이터전환	상담원간 호 전환시 고객 전화와 동시에 고객정보에 대한 팝업제공
다양한 호 분배기능	Rule Bosed, Skill Bosed, VIP우선 연결, 전담상담원 연결, 발신자정보 및 DNIS에 따른 호분배(전문 콜센터용)
소프트폰	대기, 후식, 후처리, 전환, 협의통화 등 전화기의 상태를 제어하기 위한 PC폰 제공
관리자모니터링 및 통계	모니터링, 통계 솔루션 제공, 실시간으로 상담원을 관리하고 호 라우팅을 구성할 수 있는 Admin툴 제공, 콜 센터 현황 및 상담원 현황에 대한 다양한 모니터링
대기 고객정보 안내	대기 고객에게 상담을 위해 현재 대기중인 고객의 수를 음성으로 안내(옵션)
IVR기능(일부옵션)	고객 입력 정보에 따른 시나리오 진행, 인입번호에 따른 시나리오 분기기능 제공, Call Back, 고객인중, TTS제공, 대기시간 안내등 IVR Plus(유료서비스)
녹취기능	실시간 통화 중인 녹음내용을 감청 다양한 고객정보(고객명, 고객ID, 상담원명, 상담원ID, 업무유형 등)를 저장하여 녹음 검색에 대한 기능 제공

솔루션 이용요금(VAT별도)
구분	오피스콜센터용	전문콜센터용	비고
기본료	50,000원	100,000원	좌석당/월
전문상담APP	25,000원	25,000원	좌석당/월
합계	75,000원	125,000원

발신 이용요금(VAT별도)
구분	정상이용료	할인율	제안이용료
기본료	3,000원/좌석	33%	2,000원/좌석
시내통화료	38원/3분	10%	34.2원/3분
시외통화료	38원/3분	10%	34.2원/3분
이동전화통화료	11.7원/10초	10%	10.5원/10초

전화상담 1566-2284
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